SH Shop

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Widerruf des Vertrages

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (SH Shop24, E-Mail: Sharil@sh-shop24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dazu die Rückgabe per E-Mail oder telefonisch einleiten.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen durch diese Rückzahlung keine Entgelte.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Defekte oder falsche Waren

Solltest du eine defekte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden die Ware prüfen und dir entweder den vollen Kaufpreis zurückerstatten oder einen Ersatz liefern.

Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du uns jederzeit unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen:

E-Mail: Sharil@sh-shop24.com